Ecco come il Sig. Bacile presenta la sua azienda, i servizi, i punti di forza e il rapporto con il mondo Fiam
Sig. Bacile, ci presenti la sua società
FERRUTENSILI snc è stata fondata nel 1965. Siamo in due soci: mio fratello Salvatore ed io. Nata come azienda commerciale, FERRUTENSILI ha sviluppato e affinato negli anni il servizio di assistenza post-vendita.
La struttura si sviluppa in un’officina di 70 mq ed un parcheggio di 600 mq nel cuore di Palermo.
Quali servizi offre?
Offriamo i servizi di rivendita, distribuzione e riparazione di utensili elettrici e pneumatici.
Da quante persone è costituita Ferrutensili?
Siamo in 8 persone, due delle quali dedite unicamente all’assistenza nel post-vendita.
Quali aree geografiche servite?
Tutta la Sicilia
Qual è la vostra maggior specializzazione?
Siamo specializzati nell’assemblaggio e nella riparazione di utensili pneumatici ed elettrici, nella riparazione di macchine per la lavorazione della lamiera; e ancora: in impianti di saldatura, impianti di taglio, messa in opera di impianti complessi che comportano piccole automazioni.
Effettuate servizi direttamente nelle aziende?
Si. I clienti acquistano utensili e macchine da aziende del nord e centro Italia. In questo senso, Ferrutensili è un grosso punto di riferimento per “istruire” all’uso e per seguire il cliente anche nel post-vendita o nell’eventuale riparazione.
Quali ritenete siano i vostri punti di forza che vi rendono competitivi?
Servizio puntuale, a 360 gradi: “il problema del cliente è il nostro problema!”
Come valutate i prodotti Fiam?
E’ un prodotto più che ottimo: eccezionale. La gamma proposta è ampia e declinabile ad ogni esigenza. In qualità di RQF tanta soddisfazione deriva anche dall’ottimo rapporto con l’azienda.
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